This term refers to the measures and strategies taken to help a government, an organisation or an individual to deal with a sudden and unexpected negative event. A crisis - a time of extreme danger, difficulty or trouble - usually happens in unforeseeable or unpredictable circumstances. As a result of being abruptly thrown out of the norm, people are often caught unprepared and could react inappropriately.
  
Areas of management to help deal with crises include
o  Leading
o  Planning
o  Organising
o  Communicating

A crisis that is not managed effectively and efficiently could lead to more dire consequences - in addition to the detrimental impact of the crisis itself.

 

Istilah ini merujuk kepada langkah-langkah dan strategi yang diambil oleh sesebuah kerajaan, organisasi ataupun seorang individu untuk menghadapi sesuatu cabaran atau peristiwa negatif yang datang secara mendadak.

Krisis bermaksud tempoh masa yang amat merbahaya, susah atau rumit. Krisis lazimnya berlaku dalam keadaan yang tidak diramalkan. Oleh kerana mereka yang terlibat dalam krisis menghadapi keadaaan yang luarbiasa dan secara tiba-tiba, kebanyakan mereka tidak bersedia untuk mengharungi masa genting ini. Justeru, ada yang mungkin bertindak balas dalam cara yang tidak sesuai atau tidak wajar.

Pengelolaan krisis boleh dibahagikan kepada bahagian-bahagian berikut:
o  Kepimpinan
o  Perancangan
o  Pengaturan / Pengurusan
o  Komunkasi

Sesuatu krisis yang tidak dikendalikan dengan cekap dan berkesan mungkin membawa kepada akibat-akibat yang lebih mudarat - selain daripada impak negatif yang terhasil daripada krisis tersebut.